关于收费站文明服务的话(收费站文明服务的意义)
收费站服务:倡导“三声”、“四心”、“五规范”,即对车主要做到:来有迎声、去有送声、问有答声;服务热心、工作细心、解答耐心、 下面就来看下今天小编给大家带来的关于收费站文明服务的话(收费站文明服务标语) 此外,文章还提供了更多相关的文章如高速收费站口号标语
| 收费站誓言:以一流服务塑造良好“窗口”形象,以共同创造精神开拓交通美好未来。
| 收费站服务:倡导“三声”、“四心”、“五规范”,即对车主要做到:来有迎声、去有送声、问有答声;服务热心、工作细心、解答耐心、
| 收费站理念:车主是收费公路的命脉,收费公路的发展来自于车主的信赖,我们应以诚信的态度、优良的品质、完善的服务吸引车主、累积车主,促进收费公路社会效益和经济效益的共同提高。
| 收费站质量方针:用微笑奉献交通真情,用心灵追求服务更好。
| 收费站队伍:纪律严明,作风过硬,行为规范,服务优良,勤奋努力,团结向上,立足本职,追求完美。
| 收费站价值:适应社会需要,发展交通事业,打造信用自我。
| 收费站风范:正气、正规、真诚、执着。
| 加强文明用语、招手礼。交接班的训练,要求全站收费人员利用光盘资料,通过观看,从分解动作到连贯动作,规范招手礼的训练,进一步提高我站文明收费优质服务的能力与水平。真正落实我站“以人为本,以车为本,服务至上”的宗旨及服务广大人民群众的目的。
| 收费站口号:我们在不断努力,我们会做得更好。
| 收费站宗旨:服务人民,奉献社会。
| 收费站职责:秉公办事,照章收费,应征不漏,应免不征。
| 收费站形象:敬业、高效、勤奋、开拓。
| 收费站人生:珍惜岗位就是珍惜自己,善待工作就是善待生活。
| 我们将通过集中和自学学习培训方法。要求全站人员统一思想、提高认识,明确目标。将文明收费优质服务规定内容细化、分解和落实,在明确责任的基础上,坚持“礼貌待人热心、帮助司机诚心、热情服务细心”的准则,力争全站文明优质服务水平、服务质量,规范文明用语、招手礼、上下班列队、着装等。为广大司乘人员创造安全、便捷出行提供安全保障。
| 收费站环境:整洁、舒适、美化、绿化。
| 收费站哲学:团结就是力量,拼搏就有出路,创新才能发展。
| 收费站精神:团结、务实、文明、规范。
| 收费站质量目标:追求优质、高效、信赖、满意的诚信服务;打造安全、畅通、简便、快速的阳光通道。
| 收费站追求:创新、创先、创优。
收费站文明服务标语
| 改进文明服务工作的对策、做法与建议
高速收费站口号标语
| 手边留情花似锦,脚下留情草如茵。
| 绿色的生命需要我们的共同呵护。
| 从我做起,从小事做起,培养良好的文明习惯。
| 争创国家卫生城市,美化庆元人居环境。
| 让我们的素质及文明展现在一言一行中。
| 明亮教室是我家,宽敞整洁靠大家。
| 关于高速公路收费站文明服务标语
| 放飞你的青春,奔洒你的热情。
| 让我们的心灵像花一样美丽。
| 我的家园,你的花园,大家共同的乐园。
| 美是文明、美是智慧、美是奉献。
| 花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园。
| 精神文明和环境文明一手抓。
| 01-11 孙彩秀 励志口号
| 别让坚强的生命,成为足下阴魂。
| 让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境。
| 创建文明城市,构建和谐社会。
| 恶语伤人三春寒,良言一句暖三冬。
| 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
| 道德是永存的,而财富每天都更换主人。
| 创建文明城市,共建美好家园。
| 让我们的素质及文明展现在一言一行中。
| 讲究社会公德,爱护公共环境。
| 礼仪体现的细节,细节展现的是素质。
| 争创文明城市,构建和谐社会。
| 加强思想道德教育,弘扬中华传统的美德。
| 绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧!
| 以滥用水为耻,以节约水为荣。
| 珍惜每一滴水,让地球妈妈不在哭泣。
| 好少年=文明+价值+爱心+力量。
| 提高市民素质是创建文明城市的根本任务。
| 珍惜集体财物,关爱公共设施。
| 愤怒从愚蠢开始,以后悔而告终。
| 创建温馨社区,服务千家万户。
| 知耻方能有所不为,励志才能有所作为。
| 忍一时风平浪静,退一步海阔天空。
| 粮食就是生命,知识拯救灵魂。
| 克服不良习惯,养成文明行为。
| 文明是城市之魂,美德是立身之本。
| 积极行动起来,投身文明城市创建。
| 环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步。
| 坚持以人为本,树立和落实科学发展观。
| 学校是学习之所,文明是成功之本。
| 只有文明的市民,才有文明的城市。
| 绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧!
| 礼貌是人类文明共处的金钥匙。
| 尊师重道少不了,微笑宽容待人好。
| 积极行动起来,为创建文明城市增光添彩。
| 学道德建设纲要,扬文明行为新风。
| 服务人民、奉献社会,传承文明。
| 加强道德修养,提高文明素质。
| 道路的拐弯处,人生的转折点。
| 2017年春运收费站文明服务标语
| 对不起,机器出现故障,请稍等。
| 车辆进入收费岛头时提前观察,距离票亭2米左右,使用招手礼,手臂伸直,手心面向司机,五指并拢,停顿2-3秒;
| 征询语 →“新年快乐”“新年好” →“您需要我们的帮助吗?” →“祝您身体健康,万事如意” →“我们能都帮助您做什么吗?” “祝您心想事成” →“您觉得我这样处理,您满意吗?” →“您需要这件还是那件?”
| 不用谢,这是我们应该做的。
| 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
| 您本年度应缴采暖费xx元,本月缴费享受优惠x %,实
| 真对不起,现在人很多,请排队等一会儿。
| 接递款(卡)时手臂要自然顺直,唱收唱付,在操作过程中背部挺直;
| 报站服务用语:“××站下车的乘客请您向后门走,做好下车准备”、“××站到了,下车的乘客请从后门下车”、“××站到了,请您在车辆停稳后下车”。
| 与人相见说“您 好” 20、赞人见解说“高 见”
| 您应交10元,收您10元,请稍等!
| 这是找您的零钱和发票,请您点清收好。
| 周末好或节日好!欢迎行驶**高速,请您出示通行卡,请稍等!
| 公交服务离不开“请、您好、谢谢、再见、对不起”10字文明用语;需要别人的理解和帮助多说“请”,得到别人的帮助应说“谢谢”,当自己的言语、行为损害别人及时说“对不起”,见了说声“您好”,别了道声“再见”。
| 安全用语:“车辆转弯,请您拉好扶手,注意安全”、“为了您的安全请不要将头和手伸出窗外”、“ 开门请当心”、“ 各位乘客,请看管好自己的物品,注意安全”、“为了您和他人的安全,严禁携带易燃、易爆或危险物品上车”、“为了大家的安全,严禁携带宠物上车”、“ 请照顾
| 准确、亲切的称呼有利于您的工作和生活,请您对年长乘客称:“老师傅”、“老同志”、“大爷”、“大妈”;对年轻乘客称:“女士”、“先生”、“大哥”、“大姐”;对学生乘客称:“同学”;对年幼乘客称:“小朋友”;统称:“乘客”。
| 求人指点说“赐 教” 30、宾客来到说“光 临”
| 收费员服装统一干净整齐,仪容仪表要端庄,女收费员化淡妆上岗,男收费员不得留长发胡须。
| 请别着急,我们马上给您办理。
| 请您拿好通行卡,祝您旅途愉快!再见!
| 请您拿好通行卡,祝您一路平安!再见!
| 请您拿好发票,雨天路滑请您减速慢行,注意安全,再见!
| 由于我们的工作疏忽,给您添了麻烦,真对不起。
| 道歉语 →“慢走”“走好” →“对不起” →“欢迎再次光临” →“非常抱歉”
| 什么会扣分,只有清晰的认识的了这些,我们才能提高进步。
| 请您拿好通行卡,雨天路滑请您减速慢行,注意安全!再见!
| 您好!欢迎行驶**高速,请稍等!
| 欢送语 →“这个意见对我们非常重要” →“再见”
| 优质文明服务应从自我做起,从自身找原因,补差补缺。
| 对司机规范使用文明用语,声音要清晰和蔼;
| 周末好或节日好!欢迎行驶**高速,请稍等!
| 再见时面向司机使用文明用语,送别手势标准,停顿2-3秒,面部自然微笑点头,目送车辆离开窗口方可转身,车辆未离开前,不准关窗,不准将收到的钱币放入抽屉;
| 认真分析暗访报告,正确解读报告要求。社会在发展,人们跟着要求进步,所以随着高速公路文明服务的深入开展的同时,司乘人员的对我们的要求也越来越高。我们要在强化文明服务的同时,需要换位思考,倾听需求,在服务过程中,应尽量站在司机车主的角度考虑问题。
| 请您有话慢慢儿说,您的要求我们尽量满足。
| 请您随我到收银处结帐好吗?
| 请您拿好发票,祝您一路平安,再见!
| 请问您对我的服务还满意吗?
| 很抱歉,您交的款中有x张假钞,请换x张。
| 请走好,欢迎下次再来。 际应缴采暖费
| 欣赏优秀的暗访样本,取长补短。
你好!欢迎来到**高速,请出示您的通行卡,请稍等!